Herkesin illa bir bankada kartı bulunmakta. Para çekmek istediğimizde ya da borç ödemek istediğimiz vakit ATM’leri kullanıyoruz. Pekala hiç ATM tarafından kartınız yutuldu mu? Şayet yutulduysa bu haberi dikkatle okuyun. Akbank tarafından ATM tarafından yaşanan problemlerle ilgili kıymetli duyuru yapıldı. Akbank tarafından yapılan açıklamada vatandaşların yaşamış olduğu meseleler karşısında ne yapmaları gerektiği teker teker anlatıldı. İşte haberin ayrıntıları…
ŞİFRENİZİ GİRERKEN KESİNLİKLE GİZLEYİN
Akbank tarafından yapılan duyuruda, “Akbank sizi arayıp kart şifrenizi tuşlamanızı ya da söylemenizi istemez, bu tip aramalara prestij etmeyin ve katiyen şifrelerinizi paylaşmayın.” sözleri kullanıldı. ATM’de süreç yaparken kart şifrenizi oburunun göremeyeceği biçimde tuşlayın. Hatta elinizle kapatın.
BELİRLEDİĞİNİZ ŞİFRE GÜÇ OLSUN
İşlem yaptığınız ATM’de sıkıntılar varsa (tuş eksiği, kamera olmaması, delik) çabucak müşteri temsilcisini arayın. Kart şifrenizi oluştururken de kesinlikle sıkıntı numaraları seçmeye ihtimam gösterin.
DUYURUNUN AYRINTILARI
Akbank tarafından müşterilerine yapılan duyuruda şunlar denildi:
“Şifrenizi belirlerken el hareketlerinizden anlaşılır geometrik form oluşturan sayıları kullanmayın. Şifrenizi katiyetle yazılı olarak bir yere kaydetmeyin. Kartınızın ATM’de sıkışması durumunda ATM’nin başından ayrılmayın ve kendinize ilişkin telefonunuzdan 444 25 25 Akbank Müşteri İrtibat Merkezini arayın. ATM’de süreç yaparken yaşadığınız sıkıntılarda üçüncü bireylerin yardım tekliflerine prestij etmeyin, şifrenizi paylaşmayın”