Yaşlı bayanın uzun mühlet meskenine dönmemesi üzerine ailesi, sıhhat durumundan endişelenerek durumu 112 Acil Davet Merkezi’ne bildirdi. Sabah gazetesinin haberine nazaran olayın akabinde jandarma grupları süratlice olay yerine sevk edilerek arama çalışmalarına başladı. Ayrıyeten, arama kurtarma takımlarının de katıldığı geniş çaplı bir operasyon başlatıldı. Sertbaş’ın kaybolduğu bölgede yürütülen arama çalışmaları, etraf köy ve mahallelerde de devam ediyor.
Yetkililer, kaybolan yaşlı bayanı gören yahut yerini bilen bireylere davette bulunarak, bilgi vermelerini istedi. Makbule Sertbaş’ın Alzheimer hastalığı nedeniyle kaybolmuş olabileceği ve sıhhatine ait tasaların arttığı bildirildi. Takımlar, her türlü ihbarı kıymetlendirerek kaybolan bayanın bulunması için ağır uğraş sarf ediyor. Bu süreçte, vatandaşlardan takviye bekleniyor.